นโยบายความเป็นส่วนตัว 123faz

บทนำ

123faz ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 123faz เก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ 123faz ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้ 123faz ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมดที่ใช้งาน 123faz ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อซัพพอร์ต หรือการใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

123faz เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

123faz ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

123faz เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน 123faz ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บบันทึกเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรมผ่านระบบของ 123faz
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของ 123faz จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน และอุปกรณ์ที่ใช้
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมงาน 123faz การสนทนาและข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — 123faz ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อคุกกี้ด้านล่าง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ในบางกรณี 123faz อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

123faz ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน 123faz
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 123faz ได้อย่างราบรื่น
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• แจ้งโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ ประสบการณ์การใช้งาน และระบบรักษาความปลอดภัยของ 123faz
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ผิดปกติ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

123faz ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ 123faz อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ — เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการใช้ข้อมูลปลอม
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีหมายศาล คำสั่งของพนักงานสอบสวน หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• บริษัทในเครือ — เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมกับ 123faz

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล 123faz กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 123faz และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

123faz ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย ทั้งในการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการสื่อสารทุกรูปแบบ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะหลุดออกไป
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

แม้ว่า 123faz จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกสถานการณ์ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน 123faz ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

123faz ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของ 123faz เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้สำหรับการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และประสบการณ์การใช้งานที่คุณปรับแต่งไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ 123faz เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภทต่างๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 123faz ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 123faz ผ่านทางอีเมล support@123faz.im หรือช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม 123faz จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การเก็บรักษาข้อมูล

123faz เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ 123faz เป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 1 ปี
• หลังจากบัญชีถูกปิด 123faz จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อ 123faz ต้องถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในลักษณะหรือเส้นทางการถ่ายโอนข้อมูล

การคุ้มครองผู้เยาว์

123faz เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 123faz ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายและเชื่อว่าบุตรหรือบุคคลในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ 123faz กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@123faz.im เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

123faz สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ 123faz เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 123faz จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ 123faz พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันให้กับสมาชิกทุกคน
• ขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ

การที่คุณยังคงใช้งาน 123faz ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ 123faz ได้ทุกเมื่อ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 123faz ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงาน 123faz พร้อมตอบทุกคำถามและช่วยเหลือคุณในการดำเนินการตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราเชื่อว่าความโปร่งใสและการสื่อสารที่ดีคือรากฐานของความไว้วางใจระหว่าง 123faz และสมาชิกทุกคน